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南京亚坤一门店将台湾列为国家,监管部门已立案调查

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极目新闻记者 姚岗

国外网红品牌又出事了。近日,新加坡品牌亚坤餐厅在南京一门店播放的宣传片,将台湾列为国家,引发广大网友强烈质疑。

极目新闻记者从当地市场监管部门获悉,已经对此事立案。有专家认为,此事反应出相关外企缺乏政治敏感性,触及了我们的红线。

亚坤宣传片挑战底线

网传视频显示,亚坤南京仙林金鹰店正播放一段宣传片。宣传片中称他们在海外10个国家的40多家零售店都受到热烈欢迎,其中将台湾与中国、韩国、日本等一同列为“国家”。视频中,该亚坤门店所在的商场工作人员称已收到通知,该店的宣传不到位、不符合规定,已经关门了。

此事引发众多网友质疑。有网友说,“连中国主权都不尊重,还想进入中国市场赚中国人的钱”?还有网友认为,“不管你的国家是什么教育、政策,你到中国来就要遵守中国的法律制度。”

美食博主在社交平台推荐亚坤

在多个社交平台上,极目新闻记者注意到,亚坤被推荐成为网红餐厅。多名美食博主称,亚坤为火遍新加坡的美食,已有70多年的历史,据说“去新加坡必做的事情”之一就是要去亚坤吃吐司和养生蛋。

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监管部门:已立案调查

10月20日上午,极目新闻记者多次致电涉事的亚坤南京仙林金鹰店,但无人接听电话。记者在大众点评看到,该门店被标为暂停营业。到了中午,记者再次搜索发现,大众点评已经不再显示这家门店。

涉事门店已暂停营业

极目新闻注意到,亚坤在南京、长沙、杭州、苏州等城市均有门店。亚坤长沙一门店负责人告诉极目新闻记者,长沙门店并未播放此宣传片,长沙与南京门店属于不同的加盟体系,并且总部已经与南京门店进行了联系。

亚坤在南京有多家门店。有门店工作人员告诉极目新闻记者,宣传片不是门店制作,而是总部统一提供的,但该店否认自己播过。

20日中午,南京市栖霞区市场监督管理局回应极目新闻记者称,已经找亚坤相关当事人谈话调查取证此事,并进行立案。

专家:亚坤没做基本功课

中南财经政法大学营销管理系主任、新媒体营销研究中心研究员杜鹏副教授认为,源于新加坡的亚坤来到中国经营却发生这样的事,反映出其缺乏政治敏感性,没有研究和适应目标国的宏观形势,尤其是红线和底线。

亚坤作为源于新加坡的网红餐厅,此次事件伤害了不少人的民族感情。在杜鹏看来,作为一家企业,宣传片出现这样的大问题,这是亚坤连最基本的功课都没有做好。杜鹏介绍,营销学者菲利普・科特勒早在20世纪80年代提出国际营销的6Ps框架,初到目标国,首先要获得或熟悉plitical power(政治权利),了解基本政治制度、态势,其次要public relations(公共关系),所以了解熟知并尊重目标国的政治制度、宗教信仰、意识形态、民俗民风是最基本的功课。

杜鹏建议相关外企,涉及港澳台地区问题、历史问题等,外企要高度敏感,充分尊重,不要以自己的意识形态想当然地强加或复制到目标国。同时,监管部门也需要强化管理,一旦发现绝不纵容姑息。广大消费者也需要提高敏感性,一旦发现,坚决抵制。

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